1、首先,在电脑上下载安装最新版本的 iTunes 软件。2、打开 iTunes 软件,用数据线将 iPhone 手机连接到电脑上,点击 iTunes 软件左上角的 iPhone 图标。3、在摘要界面中,点击“立即备份”按钮,进入下一步操作。4、等待 iTunes 软件对 iPhone 手机数据进行备份,如果需要恢复数据也可以通过此功能实现。5、备份完成后,就可以在 iTunes 软件中找到“设备”选项,点击它,进入下一个操作。6、在设备页面中,点击“抹掉所有内容和设置”选项,然后在弹出来的窗口中点击“抹掉 iPhone”按钮,之后 iTunes 软件会提示是否真的要抹掉所有内容和设置,点击“抹掉 iPhone”按钮继续。